Klienditeenindus
Abi
Leidke vastused oma küsimustele tellimise, tarnimise ja tagastamise kohta.
Tellimine ja kohaletoimetamine
Leedus toimetame 1-3 tööpäeva jooksul* teie valitud postkontorisse (Omniva, LP Express), Leedu Posti või kulleriga.
Välismaale tarnimine võtab veidi kauem aega.
Leedus toimetame saadetisi Omniva, LP Expressi postkontoritesse, Lietuvos Paštu ja Venipaki kullerteenusele.
Lätis ja Eestis toimetame Omniva postkontoritesse ja posti teel.
Jah. Praegu tarnime kaupa Leetu, Lätti ja Eestisse.
Jah. Leedus toimetame üle 75 euro suurused tellimused tasuta kohale.
Pärast tellimuse esitamist saate kinnituse e-posti teel. posti teel, mis sisaldab teie valitud kauba üksikasju, arvet ja tarneaadressi või postkontorit, samuti valitud makseviisi. Teie tellitud kaubad saadetakse edukalt välja. Kui toode ei sobi või ei vasta teie ootustele, saate selle lihtsalt ja tasuta tagastada (tasuta tagastamine on võimalik ainult Leedus).
Jah. Valige tarneaknas “Kauplusest kättesaamine” ja saate oma tellimuse kätte meie Cosmos Shopi kauplusest Spaudose tänaval. 9, Vilnius.
Tellimused on tavaliselt kogumiseks valmis 2 tunni jooksul. tööpäevadel.
Tagastab
Saate kauba 14 päeva jooksul tasuta tagastada. alates kauba kättesaamise kuupäevast, täites Omniva tagastusvormi, mis on saadaval siin.
Tagastamine on võimalik 14 päeva jooksul. alates kauba kättesaamise kuupäevast.
- Kui soovite oma ostu tagastada või ümber vahetada, saate seda teha 14 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast.
- Raha tagastatakse ostja määratud kontole 14 päeva jooksul.
- Kui kauba eest tasuti pangaülekandega või kauba kättesaamise ajal, makstakse raha tagasi tagastamissedelil märgitud kontole.
- Kui makse tehti krediitkaardiga, kantakse raha tagasi samale kontole teie valitud süsteemi kaudu.
- Kauba tagastamisel Ostjale peavad olema täidetud järgmised tingimused: tagastatud kaup peab olema heas seisukorras originaalpakendis; kaup peab olema kahjustamata; kaup peab olema kasutamata ja ei tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust (ei tohi olla kahjustatud etikette, kaitsekile jne) (see punkt ei kehti madala kvaliteediga kauba tagastamise korral); tagastatud kaup peab olema samas seisukorras, nagu Ostja selle kätte sai.
- Tagastatud toode ei tohi olla kulunud, peab olema heas seisukorras ja ei tohi olla kaotanud oma algset välimust.
- Te võite toote tagastada ja vahetada selle teise suuruse või mudeli vastu.
Jah, te võite kauba 14 päeva jooksul tasuta tagastada. alates tellimuse kättesaamise kuupäevast.
Jah, te võite vahetada või tagastada esemeid isiklikult füüsilises kaupluses Spaudos g. 9, Vilnius. Füüsilises kaupluses tagastamisel kehtivad samad tagastamistingimused.
Raha tagastatakse ostja määratud kontole 14 päeva jooksul.
Kui kauba eest tasuti pangaülekandega või kauba kättesaamise ajal, makstakse raha tagasi tagastamissedelil märgitud kontole.
Kui makse tehti krediitkaardiga, kantakse raha tagasi samale kontole teie valitud süsteemi kaudu.
Ei leia vastust? Võtke ühendust!
Telefon
+370 63 067 551
El. e-posti teel aadressil
info@cosmos-shop.lt
Sõnum
Palun täitke allolev vorm.
Live at
Spaudos g. 9, Vilnius
I-IV 11:00 - 18:00
V 11:00 - 17:00